Bonjour Alicia,
En fonction des infractions et des arguments avancés de la part des parties concernées, nous avons en effet toujours des décisions de "passer outre" de la part des différents services douaniers, le dernier pour notre part par courrier du chef de service (en PJ d'email) reprenant les faits et la décision de l'administration.
A dispo si tu as besoin de plus d'infos.